よくある質問
商品の成分や原材料を確認する方法はありますか?
各商品の詳細ページに、原材料やアレルゲン情報を掲載しています。ご確認ください。
アレルギー情報はどこで確認できますか?
商品ページにアレルギー成分を記載しています。不明な点があれば、お問い合わせください。
冷凍食品はどのくらいの期間保存できますか?
商品ごとに異なりますが、通常6ヶ月から1年間の保存が可能です。一部3カ月以内の商品もございますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。
注文方法を教えてください。
商品ページからカートに追加し、決済画面に進むことで簡単に注文できます。
代金引換は利用できますか?
申し訳ございませんが、代金引換は対応しておりません。
注文後に内容を変更できますか?
ご注文後の変更は、発送準備前まで可能です。お早めに当サイトのお問合せまでご連絡ください。
領収書の発行はできますか?
ご希望の場合、注文完了後にメールにて領収書をお送りいたしますので、当サイトのお問合せまでご連絡下さい。
商品はどのように配送されますか?
商品の種類によって冷凍、冷蔵、常温で配送されます。
海外への発送は出来ますか?
申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの配送とさせていただいております。
注文の追跡はできますか?
商品発送手配完了時、追跡番号を記載したメールをお送りしますので、配送会社様の追跡サービスサイトにて配送状況をご確認いただけます。
返品や交換は可能ですか?
商品に不備があった場合に限り、返品・交換を承っております。詳細は返品ポリシーをご確認ください。
返品の際の送料はどうなりますか?
不良品の場合、返品送料は弊社が負担いたします。